住客点评>>
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好评床上用品有异味，感觉不干净，设施陈旧，性价比低。
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好评卫生和设施一般，勉强过关。但周边太荒凉，晚上想吃东西只能在酒店买贵过超市一倍的零食。...
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好评配套设施不完善
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好评环境还可以，位置挺难找
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好评环境很好，设施比较旧
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
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河源福新会所酒店交通指南
酒店位于河源市东江河畔，由建设大道与越王大道（黄沙大道）交汇处向北约2公里，与雅居乐隔街相望。与市区相距约3公里。环境优雅，空气清新。
【前往酒店】：
- 距离广州白云国际机场216公里，乘坐出租车约2.5-3小时；或乘坐机场大巴至河源长途客运站下，换乘出租车约15分钟可达；
- 距离深圳宝安国际机场198公里，乘坐出租车约3小时；或乘坐机场大巴至河源长途客运站下，换乘出租车约15分钟可达；
- 距离河源站4.9公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离河源新城汽车站5.2公里，乘坐出租车约10分钟。
【酒店周边信息】：
- 至雅居乐，步行约2分钟；
- 距离河源文化广场4.5公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离亚洲第一高喷泉5.2公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离笔架山旅游风景区15公里，乘坐出租车约25分钟。